Оптимізація конверсій (CRO)
Щодня через Ваш сайт може проходити натовп відвідувачів (з пошукових систем, соціальних мереж, рекламних оголошень, електронних листів). Але далеко не всі вони стають покупцями. Деякі одразу закривають сторінку, інші читають статті, треті лише додають товари до кошику. І тільки деякі – роблять покупку.
А Ви знаєте конверсію свого сайту?
«Навіщо мені знати конверсію сайту?» – запитаєте Ви. – «Хіба недостатньо знати, скільки продажів приносить сайт?»
Напевно Вам відома статистика продажів. Але це – тільки кінцевий результат. А що стосовно ефективності каналів продажів? Ви хотіли б знати, скільки відвідувачів приходить на сайт саме з пошукових систем, або ж з соціальних мереж, поштових сервісів? І який відсоток відвідувачів був привернутий за рахунок платного трафіку? Скільки відвідувачів роблять покупки при першому відвідуванні сайту, а скільки – при повторному? Чому одна категорія товару продається краще за іншу?
Щоб отримати відповіді на ці питання, потрібно проаналізувати сайт уздовж і поперек за допомогою сучасних метрик. Отримані результати можна використовувати для оптимізації конверсії.
Навіть якщо Ваш сайт досяг високої конверсійної позначки, наприклад, 2% або 10%, не варто зупинятися на досягнутому результаті. Лише подумайте про 90-98% відвідувачів, які закривають сайт, йдуть і більше не повертаються. Їх теж можна зробити покупцями!
Оптимізація конверсії від компанії «Web Lane»
CRO (conversion rate optimization) – це стратегія перетворення відвідувачів Вашого сайту в покупців.
Оптимізація конверсії – це поліпшення тих характеристик сайту, що сприяють продажам, і, в той же час, виявлення та усунення бар’єрів, які не дозволяють відвідувачам сайту стати покупцями товарів і послуг.
Процес CRO складається з двох етапів: аналітика і безпосередньо дії, спрямовані на поліпшення конверсійних показників.
Аналітика
У процесі аналітичної роботи ми створюємо докладні звіти, що містять такі дані про роботу сайту, як:
Всі ці відомості дозволяють знайти слабкі сторони сайту, через які конверсія не перевищує певної позначки, і вжити заходів для їх усунення, оцінити ефективність рекламного бюджету, визначити подальші маркетингові дії.
Способи поліпшення сайту
Після отримання аналітичних даних, можна починати поліпшення сайту в одному або декількох напрямках:
Варіанти співпраці
Кому ми пропонуємо оптимізацію конверсії?
Послугу оптимізації конверсії ми надаємо не всім сайтам. Основна причина відмови у співпраці – недостатня відвідуваність і малий обсяг статистичних даних.
Ми будемо раді надати послугу CRO інтернет-магазинами, порталам, онлайн-сервісам, внутрішньокорпоративним порталам і великим корпоративним сайтам.
Як ми працюємо?
Ми пропонуємо два варіанти співпраці:
Перший варіант. Ми проводимо аналіз, складаємо список рекомендацій, стежимо за коректністю їх виконання. Але основну роботу на сайті виконують Ваші дизайнери, програмісти, копірайтери.
Другий варіант. Після проведення аналітики, ми починаємо безпосередньо поліпшувати Ваш сайт, залучаючи своїх кращих фахівців і ретельно контролюючи їх роботу.